REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOVENDI

Obowiązuje od dnia: 13.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.lovendi.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez: Piotr Szczepański, prowadzący działalność nierejestrowaną (nieewidencjonowaną) w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców adres do korespondencji: ul. Jeleniowska 3, Kielce 25-564, e-mail: [adres@lovendi.pl] · (dalej: „Sprzedawca").

3a. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców i nie jest wpisany do CEIDG. Niezależnie od tego, w relacjach z Klientami będącymi konsumentami Sprzedawca posiada status przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, w związku z czym Klientom przysługują pełne uprawnienia konsumenckie opisane w niniejszym Regulaminie.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.
3. Wszystkie ceny towarów podane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). 
4. Informacje o towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

• Klient / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar — produkt oferowany w Sklepie, w szczególności sensoryczna teczka edukacyjna Lovendi w wariancie różowym lub niebieskim.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość, złożone za pośrednictwem Sklepu.
• Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Sklepu, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, wskazuje wariant kolorystyczny (różowy — motyw syrenka / niebieski — podwodny świat), podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) oraz wybiera metodę płatności i dostawy.
3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klientowi wyświetlane jest podsumowanie zawierające: opis Towaru, jego cenę jednostkową i łączną, koszt dostawy, wybraną metodę płatności oraz adres dostawy.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę" (lub równoznacznego), co jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży oraz akceptacją niniejszego Regulaminu.
5. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Ceną wiążącą strony jest cena Towaru widniejąca w Sklepie w chwili złożenia zamówienia.

§ 4. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew online, Paypal.
2. Klient dokonuje płatności z góry, przed realizacją zamówienia, chyba że Sprzedawca w opisie oferty wskaże inaczej (np. płatność przy odbiorze, jeśli dostępna).
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 5. Realizacja i dostawa zamówienia

1. Towary wysyłane są z magazynu znajdującego się na terytorium Polski.
2. Standardowy czas wysyłki zamówienia wynosi do [1–2] dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Przewidywany czas dostawy do Klienta wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki, w zależności od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.
4. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Koszt dostawy wskazany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia i doliczany do wartości zamówienia, chyba że Sprzedawca oferuje dostawę darmową.
6. Szczegółowe zasady dostawy opisane są w odrębnej Polityce wysyłki.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Niezależnie od uprawnienia ustawowego, Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin zwrotu Towaru do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki, jako element oferty handlowej Sklepu.
3. Szczegółowe zasady i procedura zwrotu opisane są w odrębnej Polityce zwrotów i reklamacji, która stanowi rozwinięcie niniejszego paragrafu i jest jego integralnym uzupełnieniem.

§ 7. Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych i odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a) oraz w Kodeksie cywilnym.
2. Zasady i tryb składania reklamacji opisane są szczegółowo w Polityce zwrotów i reklamacji.

§ 8. Ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa produktu

1. Towary oferowane w Sklepie zawierają drobne elementy (np. guziki, sprzączki, elementy zapięć). Produkt nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 3. roku życia bez nadzoru dorosłego i powinien być używany wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej — istnieje ryzyko połknięcia małych elementów.
2. Szczegółowe informacje o wieku docelowym i ostrzeżenia znajdują się na karcie każdego produktu oraz na etykiecie dołączonej do Towaru.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl oraz platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, lub zmian technicznych funkcjonowania Sklepu.
2. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze na stronie Sklepu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego; w przypadku sporów z Konsumentem — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.